CSVが取り込めないとき｜文字化け・重複・中断

日本語が文字化けする#

ファイル選択後の「文字コード」を確認します。自動判定で合わない場合は「UTF-8」または「Shift_JIS」へ切り替えて、名前やメモが正しく表示される方を選んでください。元ファイルをUTF-8のCSVとして保存し直す方法もあります。

名前の列を指定するように表示される#

「2. 列の対応を確認する」で、名前の列の対応先を「名前」にします。姓・名が別々なら、それぞれの列を指定します。名前が空欄の行は取り込めません。

CSVの先頭行は列名として扱われます。最初の人の名前が列名になっている場合は、元のCSVの先頭に見出し行を追加してください。

重複候補になり、件数が増えない#

重複候補の初期状態は「スキップ」です。同じ相手なら必要に応じて「追記」、同姓同名の別人なら「新規登録」を選びます。

「追記」では入力済みの項目は上書きされません。「会社が更新されない」などの場合は、相手の詳細画面で編集してください。

インポートが途中で止まった#

1. 01

   画面を開いたままにする

   完了済みの分は保存されています。まず画面のエラーメッセージと通信状態を確認します。

2. 02

   残りを再開する

   通信が戻ったら「残り○件を再開」を押します。この画面では再送による二重登録を防ぐ仕組みがあります。

3. 03

   すでに画面を閉じた場合

   同じCSVを選び直し、重複候補と登録方法を確認します。登録済みの人を一括して新規登録に切り替えないでください。

日付・行・ファイル形式のエラー#

• 日付は実在する年月日で入力します。例：2026-10-24、2026/10/24。
• 1,000件・2MBを超える場合はファイルを分け、各ファイルに見出し行を付けます。
• Excelのブック（.xlsx）はCSVとして保存してから選択します。
• メモ内のカンマや改行は、表計算ソフトのCSV保存機能で正しく引用符を付けます。
• エラーのある行は取り込まれません。元データを直して読み直し、プレビューを確認します。