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困ったときは

よくある質問|料金・公開範囲・ログイン

シリアイの料金、情報の公開範囲、ログイン、パスワード、保存の失敗、データ削除など、利用時によくある疑問に答えます。

4分で読める更新日
このガイドでわかること

シリアイは現在無料で利用できます。知り合いやアクティビティを他の利用者へ公開・共有する機能はありません。操作で困ったときは、以下の回答と関連するガイドを確認してください。

この記事の目次

問い合わせの前に確認すること#

画面にエラーがある場合は、その文言と、どの操作で表示されたかを控えてください。保存前の入力は、再読み込みや画面移動で失われることがあります。

解決しない場合は、このページ下部の「お問い合わせ」から運営元へ相談できます。パスワードや知り合いの名簿そのものを送る必要はありません。

よくある質問

利用料金はかかりますか?

現在は無料で利用できます。インターネット接続の通信費などは利用者の負担です。料金の条件は利用規約でも確認できます。

登録した情報は他の利用者にも見えますか?

自分のアカウントで管理し、他の利用者へ公開・共有する機能はありません。運営上のデータの取り扱いは利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。CSVを書き出した後の保存先・共有先は自分で管理します。

ログインできません。何を確認すればよいですか?

登録したメールアドレスとパスワードを使っているか、全角文字や余分な空白、大文字・小文字の違いがないかを確認してください。通信エラーが出る場合は接続状況と画面のメッセージを確認します。

パスワードを忘れた場合は?

現在、画面からパスワードを再設定する機能は利用できません。ログイン画面に「パスワードを忘れた方」の表示がありますが、再設定の手続きには進みません。運営元のお問い合わせ窓口へご相談ください。パスワード自体は送らないでください。

保存できないときは?

知り合いの登録には名前、アクティビティには日付・会った人・タイトル・メモが必要です。必須項目とエラーメッセージを確認します。通信が途切れている場合は、入力を控えてから接続を確認してください。

タグや最終接触日で絞り込めますか?

現在の絞り込みは業界と関係性です。タグや期間指定での絞り込みには対応していません。言葉での検索は名前・役職・会社・メモが対象です。

他のサービスと自動で連携できますか?

現在のCSV入出力は、手元で用意したデータを取り込む機能です。取得元でEight・Facebook・LINEを選んでも、自動同期や友だちの取得は行いません。

削除したデータは元に戻せますか?

削除した知り合いやアクティビティを復元する機能はありません。知り合い情報は事前にCSVへ書き出せますが、アクティビティは書き出し対象に含まれません。

ログアウトするには?

アプリ右上のメニューを開き、「ログアウト」を押します。次回は登録したメールアドレスとパスワードでログインします。

退会・アカウント削除をしたい場合は?

現在、アプリ内に退会手続きの画面はありません。運営元のお問い合わせ窓口へご相談ください。

さっそく、シリアイで試してみる

今日話した人のことを、ひとこと残してみませんか。

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編集:シリアルシステムズ · シリアイ公式ガイド